Wissen sie eigentlich was sie zu tun haben wenn sie die
Feuerwehr oder den Rettungsdienst brauchen? 

Klar zum nächsten Telefon und die   112    wählen aber was
passiert dann????

Damit die Hilfskräfte den Einsatzort so schnell wie möglich finden ist es wichtig,
dass sie die fünf W-Fragen beantworten. Keine Angst wenn sie sich nicht mehr
an alle erinnern können. Der Disponent in der Leitstelle fragt sie genau was er
wissen muss um die Rettung einleiten zu können.
 

Wer ruft an?

Was ist passiert?

Wo ist es passiert?

Wieviele verletzte?

Warten auf Rückfragen?